tarifs parti

(depuis le 20 Mars 2015)

  

Une question, un problème avec votre ordinateur, votre Box, ...       

28.00 € la demi-heure

FORFAITS

pc windows

  • Démmarage impossible
    • voyant alumé ou eteint pas de bruit
  • Ecran noir/Ecran bleu
    • dès que vous alumez cet ecran apparait
  • Freeze
    • Plus rien ne bouge la souris est figé 
      surchauffe
    • le pc met du temp à lancer une fenêtre
  • Formatage

Nécessite une réparation ou une réinstallation du système d'exploitation

réinstallation ou réparation et mise à jour du système d'exploitation, réinstallation des logiciels avec les CD du client et des logiciels gratuits, sauvegarde des données 70.00 €

En atelier exclusivement (delai minimum de 72h)

  • Nous venons chercher votre materiel à domicile

 Merci de téléphoner pour prendre un rendez-vous.

Récupération de données effacées 

    • Vous les avez effacées par erreur ?
      • Pour une carte SD : 20.00 €
      • Pour une clé USB : 40.00 €
      • Pour un disque dur : 60.00 €

Sur place j'analyse avec vous le problème afin d'en déterminer les causes.
le tarif horaire sera appliquer dans la limite de 80€
Si la réparation n'est pas possible, le client ne sera pas facturé
Minimum 72h en atelier*.

pc ralentissement

Ralentissement de votre PC.
Les symptômes :

  • Ralentissement puis blocage suivi d'un écran bleu.
  • Message d'erreur de Windows concernant un fichier DLL manquant, introuvable, endommagé ou : " *.dll not found ! "
  • Nécessite une réparation ou une réinstallation du système d'exploitation : 70€

Merci de téléphoner pour prendre un rendez-vous.

  • Windows présente un ralentissement (fenêtre longue à ouvrir, programme au ralentis).
  • Votre souris réagit mal et se bloque.
  • Des messages d'avertissement ou d'information s'affichent sur votre bureau.


Nécessite l'intervention à domicile :
Merci de téléphoner pour prendre un rendez-vous.

  • Windows présente un ralentissement inhabituel.
  • L'ordinateur redémarre tout seul.
  • Vous pensez avoir contracté un virus

Sur place j'analyse avec vous le problème afin d'en déterminer les causes.
le tarif horaire sera appliquer dans la limite de 80€
Si la réparation n'est pas possible, le client ne sera pas facturé
Minimum 72h en atelier*.

 

pc materiel

Le matériel en cause :

  • Unité centrale (tour) ou ordinateur portable :
    • Bouton, Prises, connecteurs cassé ou défectueux.
    • Changer de tour.
    • Élément de portable cassé (charnière, coque, clavier, CD coincé...)
  • Clavier/souris/trackpad :
    • Panne ou mauvais fonctionnement.
    • Touches cassées, manquantes ou bloquées.
  • Écran (externe ou de portable) :
    • Panne-écran, dalle LCD noir, dalle cassée.
    • Lignes sur l'écran, écran sombre, les blancs sont rosés (LCD de portable)
    • Autres problèmes d'affichage.
  • Disque dur interne ou externe :
    • Changement de disque ou ajout de disque dur de plus grande capacité.
    • Disque externe non reconnu.
    • Récupération de données perdues ou effacées par erreur ou corbeille vidée prématurément.1)
    • Sauvegarde/transfert de vos données sur un autre support (CD, DVD), transfert entre téléphone et ordinateur.
    • Récupération des données situées sur un autre ou un ancien PC.
  • Imprimante :
    • Changement des cartouches d'encre.
    • Changement de la tête d'impression.
    • Nettoyage de l'imprimante et/ou nettoyage de la tête d'impression.
    • Panne.

Merci de téléphoner pour prendre un rendez-vous.

Tout élément est réparable ou remplaçable :
(dalle LCD, capot plastique, charnières, boitier,clavier, disque dur,
lecteur/graveur CD, carte, mémoire, processeur...etc.

Sur place j'analyse avec vous le problème afin d'en déterminer les causes.
le tarif horaire sera appliquer dans la limite de 80€
le matériel est remplacer sur l'acceptation du client par téléphone ou mail (prix en sus)
Si la réparation n'est pas possible, le client ne sera pas facturé
Minimum 72h en atelier*.

 

pc virus

Infection de votre PC.


Les symptômes d'une infection par un virus informatique :

  • L'ordinateur fonctionne plus lentement que d'habitude.
  • L'ordinateur ne répond plus ou se bloque fréquemment.
  • L'ordinateur se bloque, puis redémarre après quelques minutes.
  • L'ordinateur redémarre tout seul. En outre, l'ordinateur ne fonctionne pas comme d'habitude.
  • Les applications de l'ordinateur ne fonctionnent pas correctement.
  • Les disques ou les lecteurs de disque sont inaccessibles.
  • Vos impressions ne se déroulent pas correctement.
  • Des messages d'erreur inhabituels s'affichent.
  • Les menus et boîtes de dialogue apparaissent déformés.
  • Le nom de la pièce jointe récemment ouverte se termine par une double extension, telle que .jpg, .vbs, .gif ou .exe.
  • Un programme antivirus est désactivé sans raison. Il est, en outre, impossible de le redémarrer.
  • Un programme antivirus ne peut être installé sur l'ordinateur ou le programme antivirus installé ne s'exécute pas.
  • De nouvelles icônes apparaissent sur le bureau et celles-ci ne sont associées à aucun programme récemment installé.
  • Les haut-parleurs diffusent des sons ou de la musique étranges de manière inattendue.
  • Un programme disparait de l'ordinateur sans que vous l'ayez désinstallé volontairement.

Soluceinfo54 scanne votre ordinateur et élimine les menaces qui 
pourraient s'y trouver (virus, malware, spyware, chevaux de Troie...)
Installation d'un antivirus payant/gratuit + installation d'un logiciel
de protection supplémentaire antimalware. Mise à jour gratuite.

Nécessite l'intervention à domicile :
Merci de téléphoner pour prendre un rendez-vous.

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